ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Прочитай перед покупкой
Важно
Привилегии — цифровой товар. После активации отменить покупку нельзя, кроме случаев технической ошибки. Убедись в правильности ника перед оплатой.
✅ Когда возврат возможен
- ›Привилегии не были активированы в течение 24 часов после оплаты
- ›Ранг активирован не тому игроку по вине системы
- ›Двойное списание средств
- ›Технический сбой на стороне сервера привёл к невозможности использования
❌ Когда возврат невозможен
- ›Игрок передумал после активации
- ›Игрок указал неверный ник (проверяй перед оплатой)
- ›Игрок был заблокирован за нарушение правил
- ›Истёк срок действия временного ранга
- ›Покупка была сделана в подарок и уже активирована
Как запросить возврат
- 1. Напишите в поддержку в VK: vk.com/natuxworld
- 2. Укажите номер заказа и Minecraft-ник
- 3. Опишите проблему
- 4. Мы рассмотрим обращение в течение 5 рабочих дней